Support
J.D. Edwards EnterpriseOne Support (JDE-Support)
Wir bieten maßgeschneiderten Support für J.D. Edwards EnterpriseOne, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsprozesse reibungslos laufen. Unser JDE-Support-Service deckt alle Aspekte der Software ab, von der täglichen Nutzung bis hin zur Fehlerbehebung und Systemoptimierung.


Ihre Unternehmenssysteme, professionell und zuverlässig verwaltet.
Unser technischer Systemsupport bildet das Fundament unseres Leistungsportfolios. Unser Team ist sich der maßgeblichen Bedeutung von Betriebszeit und Systemstabilität bewusst und gewährleistet eine kontinuierliche Überwachung Ihrer Unternehmenssysteme. Wir wissen, dass jede Störung eine verpasste Gelegenheit darstellen kann – deshalb verfolgen wir einen proaktiven Ansatz statt eines reaktiven.
Von der regelmäßigen Wartung bis zur schnellen Fehlerbehebung im Notfall garantieren wir, dass Ihre technische Infrastruktur robust und widerstandsfähig bleibt.
Unsere Services beinhalten unter anderem:
- Systemzustandsprüfungen: Eine kontinuierliche Überwachung der Systemleistung, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
- Upgrades und Patches: Die Implementierung der neuesten Updates und Patches, um die Sicherheit und Effizienz Ihrer Systeme zu gewährleisten.
- Backup und Disaster Recovery:: Die Erstellung und Verwaltung robuster Backup-Strategien sowie Disaster-Recovery-Pläne, um die Integrität Ihrer Daten jederzeit zu schützen.
Anwendungssupport, maßgeschneidert für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Über die technische Ebene hinaus liegt die wahre Stärke eines Unternehmenssystems in den Anwendungen – dem Bereich, in dem Geschäftsprozesse ausgeführt und Werte geschaffen werden. Unsere Anwendungsunterstützungsdienste sind darauf ausgerichtet, sicherzustellen, dass diese wesentlichen Tools effizient funktionieren und perfekt auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind.
Unsere Anwendungsunterstützung umfasst:
- Fehlerbehebung und Problemlösung: Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Anwendungsfehler und -probleme schnell zu identifizieren und zu beheben.
- Anpassungen und Erweiterungen: Wir unterstützen Sie bei der maßgeschneiderten Anpassung und Erweiterung Ihrer Anwendungen, damit sie den dynamischen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden.
- Performance-Optimierung: Wir analysieren die Leistung Ihrer Anwendungen und implementieren gezielte Optimierungen, um eine hohe Reaktionsfähigkeit und Effizienz sicherzustellen.
- Benutzerschulung und -unterstützung: Wir bieten gezielte Schulungen und kontinuierlichen Support, damit Ihre Benutzer die Anwendungen effektiv und effizient einsetzen können.


Lücken schließen mit maßgeschneiderten Supportplänen
Wir wissen, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen hat, die genauso individuell sind wie sein Fingerabdruck. Daher bieten wir keinen Standard-Kundensupport, sondern entwickeln maßgeschneiderte Supportpläne, die sich gezielt an Ihre speziellen Bedürfnisse anpassen. Ob Sie eine ganzheitliche, kontinuierliche Systemverwaltung, regelmäßige Gesundheitschecks oder eine spezialisierte Helpdesk-Unterstützung für Ihre geschäftskritischen Anwendungen benötigen – wir gestalten unsere Dienstleistungen so, dass sie sich optimal in die Strukturen und Ziele Ihres Unternehmens einfügen. Unser Ansatz stellt sicher, dass Sie immer die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, genau dann, wenn Sie sie brauchen, und mit der Flexibilität, die Ihr Unternehmen verlangt.
Eine Partnerschaft auf Augenhöhe
Wenn Sie sich für uns entscheiden, wählen Sie nicht nur einen Dienstleister, sondern einen echten Partner, der aktiv in Ihren langfristigen Erfolg investiert ist. Unser Team wird zu einer Erweiterung Ihres eigenen Teams und verpflichtet sich, in folgenden Bereichen höchste Qualität zu liefern:
- Ihr Geschäft zu verstehen: Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Branche, Unternehmensziele und spezifischen Herausforderungen zu verstehen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die wirklich einen Unterschied machen.
- Ihre Mitarbeiter zu qualifizieren: Wir statten Ihr Team mit dem notwendigen Wissen und den passenden Werkzeugen aus, um die Produktivität zu steigern und die Mitarbeiterzufriedenheit zu fördern.
- Kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben: Unsere Unterstützung ist dynamisch und zielt stets darauf ab, die Systemfunktionalität und Benutzererfahrung stetig zu optimieren. Wir identifizieren fortlaufend Potenziale zur Verbesserung und stellen sicher, dass Ihre Systeme und Prozesse auf dem neuesten Stand bleiben.

Kontaktinformationen
- Vision IT Consulting GmbH
- Wormser Landstraße 67
- 67551 Worms
- Deutschland
- info@vision-itc.com
- +49 6241 48 01 70 0